Category: финансы

Category was added automatically. Read all entries about "финансы".

шикарно!

Имя его любимой подруги, или Про человеческий фактор


 

 

"...и знай: навсегда твоя песенка спета,

Коль на три вопроса не дашь мне ответа!"(с)

 

Удачный дизайн, удобный интерфейс, продуманность конструкции в конечном счёте ничего не решают в этой жизни. На деле всё опредляет человеческий фактор.

 

Несколько лет назад мы отдыхали в Бельгии. Мобильного у нас с собой не оказалось, и мы звонили из телефонов-автоматов, используя карточку глобал колл. Эта услуга позволяла звонить с любого телефона, просто набирая секретный код, а счёт оплачивался напрямую через банк. Очень удобно!

 

 Телефоны родителей набирались коротким набором, а для того, чтобы позвонить по любому другому номеру, нужно было набрать весь длинный код.

 

Как-то раз, после обеда, когда муж и дочка уснули, я решила прогуляться к телефону-автомату и поздравить подругу с днём рождения. Был конец августа. Моросил мелкий грибной дождик. От нашего домика до ближайшего телефона-автомата было минут 15 неспешного хода. Правда, он оказался неисправен, но минутах в 10 ходьбы от него был следующий. Под всё усиливающимся дождём я добежала до кабинки минут за 5 и спряталась внутрь.  И только начав набирать номер, поняла, что код целиком не помню, а  карточку, как это часто со мной бывает, забыла дома.

 

Возвращаться в домик под дождём не хотелось. Я решила позвонить в службу Глобал колл по бесплатному номеру и попросить продиктовать мне код.

 

-Никаких проблем!- доброжелательно ответила мне девочка из техподдержки, которую я посвятила в обстоятельства дела. – только быстренько ответь на секретные вопросы- и я продиктую тебе код. Первый вопрос- назови последние 4 цифры номера кредитной карточки...

 

Проблема была в том, что эту услугу заказывал муж. Я не помню номера его кредитной карточки! Я и номера своей не помню...

 

-Понимаешь...- промямлила я.- Кошелёк остался в домике, а наизусть я не помню...

-Ничего, не расстраивайся! Я и сама не помню номер своей кредитной карточки... Ну, хорошо, следующий вопрос: название твоей начальной школы.

 

Понятия не имею, какой номер был у школы, где учился мой муж! Мы с ним выросли в разных республиках, я никогда не бывала в городе его детства и уж точно не помнила номера его начальной школы! Всё это я изложила девочке, и она прониклась.

 

-Да, проблема... Ну, ничего, ты не расстраивайся! Остался ещё один вопрос- уж на него-то ты точно знаешь ответ! Имя его любимой подруги...

-Ирина?-предположила я, теша себя тщетными надеждами.

-Нет... Попробуй ещё раз.

Я перебрала имена всех родственниц и жён друзей, всевозможные уменьшительно-ласкательные имена. Я припомнила , как звали всех тех, к кому я когда бы то ни было  его ревновала... Тщетно я пыталась предположить, как он рассуждал, отвечая на этот вопрос... Наконец я иссякла, о чём и сообщила девочке, с которой мы уже почти подружились.

- Ну, он и подлец!- внезапно разозлилась она.- Я скажу тебе код, чтобы ты могла позвонить! А ещё я скажу тебе, как её зовут! Только не оставляй этого так, разберись с ним, когда вернёшься домой! Обещаешь?

- о.к....

- Так вот, её зовут Ту-ши-ба... Ты с ней знакома?

- Вроде бы...

 

Поблагодарив её, я повесила трубку, быстренько поздравила подругу с днём рождения и смеялась всю дорогу домой. Муж не обманул их. Он действительно назвал им имя того, с кем проводил каждый день намного больше времени, чем со мной, я действительно хорошо знала это имя, но оно никак не могло прийти мне в голову! Это было название его первого лептопа...